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RDC : FBNBANK récompense ses meilleurs agents et départements pour l’exercice 2020
La FBNBank DRC SA, filiale du Groupe First Bank of Nigeria, a primé ses meilleurs agents de provinces comme ceux de Kinshasa, pour l’exercice 2020. Une façon pour cette banque, de démontrer l’importance particulière qu’elle accorde à la reconnaissance des performances.
Cette cérémonie de remise des prix FAMA (FBNBank Annual Merit Award ou Prix annuel du mérite), a permis au Directeur Général, Akeem Babatunde Oladele, de remettre des récompenses en trophées comme en espèces aux meilleurs agents et départements pour l’exercice 2020.
Cette récompense est le fruit de différents programmes de reconnaissance et récompense des performances mis en place par cette banque africaine.
C’est un motif d’émulation d’après le Directeur Général de FBNBank, Akeem Babatunde Oladele.
« C’est une façon pour nous d’encourager davantage nos agents à des meilleures performances et de leur faire profiter des résultats positifs de l’entreprise. Autant nous sommes exigeants dans la fixation des objectifs, autant nous reconnaissons le travail fourni. Il est donc tout à fait normal que les principaux artisans de nos bonnes performances soient les premiers à en profiter », a indiqué le patron de cette banque.
Il faudra préciser que les meilleurs agents et meilleurs départements ont été proposés et plébiscités par les agents eux-mêmes, il s’agit donc d’une reconnaissance accordée par tous. Ce mode de sélection est encore une fois délibéré et fait partie des efforts déployés pour encourager l’inclusivité et la participation de tous les agents dans la vie de l’entreprise. C’est ainsi que parmi les gagnants, on retrouve des agents des provinces et des départements autres que le département commercial.
Les différents Prix décernés aux agents
Parmi les prix remis aux lauréats, on peut citer le prix du Héros de la clientèle, remis à l’agent qui s’est évertué à servir les clients de façon exceptionnelle.
Icône de l’Excellence du Service remis à l’agent qui a démontré une meilleure prise en charge des clients internes.
Le Prix du Directeur Général attribué à l’agent qui a obtenu les meilleures performances selon le Comité de Direction.
Le Prix du Meilleur Agent de l’Année décerné à l’agent qui a été plébiscité par ses paires comme étant le meilleur, etc.
Pour le Directeur Général, il faudra noter que cet exercice de sélection de meilleurs agents sera reconduit chaque année.
Aussi, ça ne sera pas le seul programme de reconnaissance et d’appréciation du travail bien fait ainsi que l’engagement des agents. D’où une invitation lancée à tous les agents pour fournir des efforts afin d’atteindre et surpasser les objectifs assignés à chacun.
A propos de FBNBank DRC SA
FBNBank DRC SA est l’une des premières banques de la République Démocratique du Congo, elle contribue au développement économique du pays depuis 1994.
Malgré les nombreuses transformations qu’elle a subies au fil des ans en raison des défis économiques, politiques et réglementaires de la République Démocratique du Congo, elle est restée résiliente, digne de confiance et dynamique.
Cette filiale de la First Bank of Nigeria Limited a la vision d’être une banque congolaise de « premier choix »avec pour mission de créer des solutions bancaires qui apportent une valeur durable à toutes les parties prenantes.
Elle a l’aspiration d’être une banque de premier plan qui crée les meilleures solutions pour les besoins des clients.
Et sa stratégie consiste à offrir des services bancaires aux entreprises et aux particuliers en mobilisant les dépôts des différents segments du marché et en déployant aux valeurs du marché ainsi que leur chaîne de valeur, en vue de créer une valeur durable pour toutes les entités.
FBNBank a une répartition équilibrée de son portefeuille clientèle qui comprend des entreprises, des PMEs, des institutions publiques, non-gouvernementales ainsi que des personnes ayant des besoins divers et répartis dans différentes régions du pays. Ce qui explique la nécessité de déployer des solutions spécifiques sur mesure, des produits et des services à travers son réseau qui rencontrent les désirs des clients qui nous font confiance.
Notre réseau s’étend à plus de 90 agences et guichets avec plus de 80 ATMS dans les principaux centres d’affaires.
En tant que membre du Groupe First Bank, elle est rigoureuse en matière de gouvernance d’entreprise et de conformité inégalée aux réglementations locales et internationales du secteur et aux meilleures pratiques.
