RDC : La CNSSAP annonce le renouvellement de sa certification ISO 9001:2015

COMMUNIQUÉ N°CNSSAP/DG/2026Concerne : Renouvellement de la certification ISO 9001 version 2015

Mesdames et Messieurs,

La Caisse Nationale de Sécurité Sociale des Agents Publics de l’État, CNSSAP en sigle, a le plaisir d’annoncer à l’ensemble de ses parties prenantes le renouvellement de sa certification ISO 9001 : 2015, référencé 2020/85552.6 et signé le 15 janvier 2026 par l’organisme certificateur AFNOR, à l’issue de l’audit externe réalisé en décembre 2025.

Ce renouvellement consacre la robustesse et la résilience de notre Système de Management de la Qualité (SMQ), tout en confirmant que l’amélioration continue, la rigueur dans l’exécution des processus, un système de contrôle interne et de gestion des risques adéquat, ainsi que la satisfaction des bénéficiaires constituent des réalités vécues au quotidien au sein de notre Institution.

Au-delà de sa portée normative, ce résultat symbolise l’entrée de la CNSSAP dans son troisième cycle de certification, traduisant une maturité organisationnelle consolidée, l’ancrage durable des bonnes pratiques, et une volonté affirmée de répondre efficacement aux exigences de performance, de transparence et de gouvernance.

Conformément à la vision du Président de la République, Chef de l’État, Son Excellence Monsieur Félix-Antoine TSHISEKEDI TSHILOMBO, de placer l’agent public au centre des priorités de l’action publique, telle que matérialisée par le Gouvernement de la République, piloté par la Première Ministre, Son Excellence Madame Judith SUMINWA TULUKA, et suivant les orientations pratiques de notre Autorité de Tutelle, Son Excellence Monsieur Jean-Pierre LIHAU EBUA le renouvellement de cette certification consacre l’alignement de la CNSSAP aux grandes réformes structurelles engagées pour moderniser l’Administration publique et renforcer la qualité des services rendus.

À cet effet, la Direction de l’Organisation et Qualité (DOQ) mérite une reconnaissance particulière pour sa coordination efficace, sa pédagogie interne et sa persévérance stratégique, qui ont fortement contribué à la réussite de cet audit.
Ainsi, la Direction générale félicite chaleureusement l’ensemble du personnel et l’invite à s’approprier pleinement cette réussite. Elle constitue une base solide pour relever de nouveaux défis en 2026, dans la quête permanente d’excellence au service des bénéficiaires.

Poursuivons ensemble, avec fierté et détermination, notre engagement à faire de la qualité un des piliers majeurs de nos actions.

CNSSAP – Tous solidaires, Tous bénéficiaires