Communique
Kinshasa : la SNEL indique les sites d’achat des crédits prépayés à Ngaliema
La Société Nationale d’Électricité (SNEL SA), à travers sa Direction de Distribution de Kinshasa-Ouest (DDK/DKO), informe sa clientèle du réseau à prépaiement dit « Shanghai » d’une perturbation affectant l’achat des crédits d’électricité dans certaines agences de la commune de Ngaliema.
À l’origine : une rupture de fibre optique sur une portée, incident technique ayant impacté les transactions dans les agences DELVAUX et L’OZONE. Résultat : des difficultés temporaires pour les clients souhaitant recharger leurs compteurs dans ces points de vente.
Ce que doivent faire les abonnés
En attendant le rétablissement complet du système, la SNEL invite les usagers concernés à se diriger vers des agences alternatives opérationnelles :
MIMOSA, sur l’avenue du Tourisme (référence Collège Saint Damien / Alimentation SK MIMOSA)
MALUEKA, avenue Marché Lukunga, au croisement NZOLANA – REGIDESO
MBUDI, avenue du Fleuve (référence MBUDI 6 PORTES et MBUZA MABE)
L’entreprise publique assure que ses équipes techniques sont mobilisées pour un retour rapide à la normale.
Comprendre l’impact
Le système à prépaiement repose sur une connectivité permanente pour la validation des transactions. Une rupture de fibre optique peut donc bloquer temporairement les opérations, même si l’alimentation électrique elle-même n’est pas affectée.
La SNEL présente ses excuses pour ce désagrément indépendant de sa volonté et met à disposition les numéros suivants pour toute information complémentaire :
0817005665 (DKO) et 0817118193 (GCO).
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