Conférences annuelles du service public : La CNSSAP vante la gestion des risques, le système de management de qualité et de contrôle interne

Le Directeur Général de la Caisse Nationale de Sécurité Sociale des Agents Publics de l’Etat, Junior Mata, a pris part aux conférences annuelles du service public où il a insisté sur la gestion des risques, le système de contrôle interne (SCI) et le système de management de la qualité (SMQ).

Ces trois piliers essentiels sont essentiels au service public surtout dans un contexte où les organisations publiques sont appelées à se moderniser, à renforcer leur performance et à restaurer la confiance des citoyens.

Ces piliers sont la gestion des risques, le système de contrôle interne (SCI) et le système de management de la qualité (SMQ).

« En lieu et place d’être considéré comme de simples outils techniques, ces dispositifs sont plutôt de véritables leviers de différenciation, de performance et de bonne gouvernance qui manquent cruellement à nos organisations quelles qu’elles soient : pays, départements ministériels, administrations, entreprises et établissements, projets et autres politiques publiques », a-t-il indiqué.

Primo, la gestion des risques

La gestion des risques constitue aujourd’hui un élément incontournable de la gouvernance moderne.

Les organisations publiques sont tenues d’établir des cartographies de leurs risques et définir des points de contrôle opérants et des reportings de surveillance cristallisés dans des manuels de procédure.

Secundo,le système de contrôle interne (SCI)

L’implémentation des systèmes de contrôle interne adéquats va donc permettre à nos organisations d’avoir la maîtrise des activités et des risques, d’optimiser les processus et les ressources et donc d’être performant. Ils doivent être assortis de différents niveaux de contrôle et observer les principes fondamentaux du contrôle interne.

Tertio, le système de management de la qualité (SMQ).

Le système de management de la qualité, inspiré de la norme ISO 9001, vise à l’appréhension de la chaîne de valeur, des processus interactifs au profit du client, des usagers sur fond du cercle vertueux de l’amélioration continue.

« Le rétablissement de l’échelle des valeurs dans la gouvernance publique est fortement tributaire de la gestion des risques des organisations et de la mise en œuvre des systèmes de contrôle interne efficaces », a insisté Junior Mata.

Ces dispositifs constituent les véritables facteurs explicatifs de la performance de la CNSSAP, de sa réputation et des différents prix qui ont enrichi sa vitrine à trophées.

Nadine FULA