Jérémie Lukusa : « Lancer FirstMonie Wallet, c’est répondre à un besoin d’accès aux services financiers »

Dans un contexte de digitalisation croissante de l’économie congolaise, FirstBank a fait le choix de lancer FirstMonie, ce portefeuille électronique appelé à jouer un rôle dans l’évolution des services financiers en RDC.

Dans une interview exclusive accordée ce jeudi 5 février 2026 à Zoom Eco, le Directeur E Business FirstBank, Jérémie Lukusa nous parle non seulement de ce rôle mais aussi de l’impact structurel que FirstBank attend de ce portefeuille électronique sur l’inclusion financière et la transformation des usages financiers en RDC.

En tant que banque, la First Bank joue un rôle assez primordial dans l’économie congolaise. Cette banque nigériane finance l’économie congolaise ainsi que les différents acteurs de cette économie. En même temps, elle est un acteur très engagé dans la digitalisation des services financiers.

« Lancer FirstMonie Wallet, c’est répondre à un besoin d’accès aux services financiers pour le plus grand nombre de personnes. Cette application est très pratique et permet, par exemple, aux clients d’ouvrir des comptes sans forcément se rendre dans un point physique. Avoir un porte-monnaie électronique, c’est tout simplement donner accès à des services financiers à la population, peu importe les zones ou les coins, y compris les zones périurbaines dans lesquelles ils peuvent se trouver », a expliqué le Directeur E Business FirstBank.

Valeur ajoutée de FirstMonie face à un marché déjà structuré

Il est vrai que le marché congolais est déjà structuré autour de plusieurs acteurs du mobile money, mais FirstMonie est conscient de s’inscrire dans un écosystème des paiements digitaux d’où sa valeur ajoutée qu’elle apporte à l’économie formelle et informelle.

Il est vrai que l’on peut penser que le domaine est déjà structuré avec plusieurs acteurs, mais je peux vous garantir qu’il y a encore énormément de place.

Lorsque vous regardez le taux de bancarisation, qui est encore inférieur à 10 % pour une population qui avoisine les 100 millions d’habitants, vous constatez qu’il existe un gap très important.

En termes de valeur ajoutée, primo il permet aux clients d’ouvrir des comptes électroniques, des wallets, de manière très instantanée, en moins de cinq minutes, ce qui constitue déjà une valeur ajoutée importante.

Secundo, il prend également en compte les clients qui ne sont pas connectés à Internet.

« Nous avons donc deux versions : une version avec Internet via l’application et une autre version appelée USSD. Ainsi, même les personnes vivant dans des zones non connectées à Internet ont accès aux services financiers », a souligné Jérémie Lukusa.

Tertio, en termes de fonctionnalités, on y a intégré le paiement des factures.

Les clients peuvent effectuer des dépôts et des retraits, mais également accéder à des services complémentaires, comme le paiement des unités, des factures et des achats. C’est tout un écosystème que FirstBank veut créer à travers ce porte-monnaie électronique qui est lancé sur le marché congolais.

Sécurité et de fiabilité dans le déploiement de FirstMonie ?

FirstBank a pensé aux enjeux de sécurité et de fiabilité dans le déploiement de FirstMonie.

Avec la cybercriminalité qui bat son plein, les enjeux de sécurité sont très importants. Ainsi, FirstBank a mis en place plusieurs niveaux de sécurité pour les clients et ce, dès l’enregistrement.

D’abord, lorsqu’un client souscrit à FirstMonie DRC via les différents stores, il constate la présence de questions de sécurité, d’un code permettant de verrouiller l’application, ainsi que d’un code spécifique pour les transactions. Ce code transactionnel est différent du code de déverrouillage de l’application. Il est également possible d’utiliser la biométrie, notamment les empreintes digitales.

Ensuite, au-delà de l’aspect sécurité du point de vue du consommateur, la banque a également mis en place, avec ses équipes techniques, plusieurs niveaux de sécurité sur les différents logiciels utilisés. Tout cela permet de garantir une meilleure protection des clients.

L’impact structurel de FirstMonie sur l’inclusion financière

Au-delà du produit, en termes d’impact structurel que FirstBank attend de FirstMonie sur l’inclusion financière et la transformation des usages financiers en RDC.

« Pour nous, l’impact majeur sera la démocratisation des services financiers, en permettant à toute personne de souscrire à un service financier. Mais surtout, il s’agit de ramener les personnes qui opèrent dans le secteur informel vers le secteur formel », a signifié Jérémie Lukusa.

Etant donné que beaucoup d’opérations dans l’économie congolaise se font encore en cash, ramener ces transactions dans un circuit formel permettra à l’économie congolaise de progresser davantage. En termes de mobilisation des dépôts, les banques disposeront de plus de ressources. En matière de crédits pour financer l’économie, cela ouvrira également davantage de possibilités.

En évoluant dans une économie formelle, la banque dispose de données permettant de mieux comprendre et crédibiliser les activités des différents acteurs présents sur les marchés, dans les places publiques, et ailleurs. C’est cela, pour nous, le véritable succès sur le marché.
Par ailleurs, les clients qui disposent déjà d’un compte First Bank, peuvent également bénéficier de FirstMonie et effectuer une liaison de comptes.

À partir de l’application FirstMonie, une fonctionnalité permet de lier le compte bancaire. Une fois le compte lié, le client a la possibilité de transférer de l’argent de son compte First Bank vers son wallet, c’est-à-dire son porte-monnaie électronique FirstMonie.

Enfin, pour approvisionner un compte FirstMonie, un réseau de distribution a été mis en place. Il est constitué d’agents appelés agents FirstMonie. Ce sont auprès de ces agents que les clients peuvent effectuer des dépôts afin de recharger leur compte FirstMonie.

Les agents remettent les différentes factures correspondantes.
Concrètement, le client peut se rendre directement sur l’application, remplir toutes les informations requises en suivant les différentes étapes, se prendre en photo, puis prendre et télécharger une photo de sa pièce d’identité. Il peut ainsi ouvrir son compte directement. C’est la première possibilité.
Pour ceux qui, par exemple, n’utilisent pas de téléphones connectés à Internet, il existe également une possibilité de souscription. Toutefois, ces clients seront limités à un certain niveau de transaction. S’ils souhaitent passer à un niveau supérieur, ils devront obligatoirement fournir l’ensemble des informations requises.

Il est possible de recharger jusqu’à l’équivalent de 2 500 dollars en francs congolais sur le porte-monnaie électronique FirstMonie, conclut Jérémie Lukusa tout en invitant tout le monde à télécharger l’application FirstMonie, disponible sur Play Store et App Store.

Nadine FULA